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信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識復(fù)習(xí)：戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略制定
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戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略制定就是在對企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境綜合分析的基礎(chǔ)上，提出今后的中、長期發(fā)展思路和方案，戰(zhàn)略制定的五個步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略梳理、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略匹配。
戰(zhàn)略分析
外部分析
外部分析：外部分析是對企業(yè)外部環(huán)境的分析，外部環(huán)境包括宏觀的外部環(huán)境和微觀外部環(huán)境（行業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境），外部分析包括對企業(yè)宏觀環(huán)境和趨勢的分析以及對企業(yè)所處行業(yè)及其競爭對手的分析。
宏觀趨勢分析：
宏觀趨勢分析：宏觀環(huán)境包括政治狀況、經(jīng)濟因素、法律制度、社會文化因素、自然環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等，分析的重點是與行業(yè)相關(guān)的某一特定因素變化所帶來的機會與威脅。
1、PEST分析
P政治、E經(jīng)濟、S社會和文化、T技術(shù)。
E：政治法律環(huán)境包括政治制度與體制、政局、政府的態(tài)度等；法律環(huán)境包括政府制定的法律、法規(guī)。對企業(yè)影響的特點是直接性、難以預(yù)測性、不可逆轉(zhuǎn)性。
E：經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、社會購買力、消費者收入水平和支出模式、消費者儲蓄和信貸等要素構(gòu)成，經(jīng)濟不景氣會影響企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，優(yōu)越的經(jīng)濟條件會給企業(yè)提供擴展的機會，需要評價的經(jīng)濟指標(biāo)包括利率、匯率、經(jīng)濟增長率和通貨膨脹率、就業(yè)水平、物價水平等
S：社會文化環(huán)境：包括一個國家或地區(qū)的社會性質(zhì)、人民的價值觀、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。
D：技術(shù)環(huán)境：包括社會科技水平、社會科技力量、國家科技體制、國家科技政策等。
P政治、E經(jīng)濟、S社會和文化、T技術(shù)。
E：政治法律環(huán)境包括政治制度與體制、政局、政府的態(tài)度等；法律環(huán)境包括政府制定的法律、法規(guī)。對企業(yè)影響的特點是直接性、難以預(yù)測性、不可逆轉(zhuǎn)性。
E：經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、社會購買力、消費者收入水平和支出模式、消費者儲蓄和信貸等要素構(gòu)成，經(jīng)濟不景氣會影響企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，優(yōu)越的經(jīng)濟條件會給企業(yè)提供擴展的機會，需要評價的經(jīng)濟指標(biāo)包括利率、匯率、經(jīng)濟增長率和通貨膨脹率、就業(yè)水平、物價水平等
S：社會文化環(huán)境：包括一個國家或地區(qū)的社會性質(zhì)、人民的價值觀、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。
D：技術(shù)環(huán)境：包括社會科技水平、社會科技力量、國家科技體制、國家科技政策等。
2、SCP分析
以特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場結(jié)構(gòu)、市場行為和市場績效及其內(nèi)在聯(lián)系為主要研究對象，揭示產(chǎn)業(yè)組織活動的內(nèi)在規(guī)律性。
SCP理論認為市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效存在著因果關(guān)系，市場結(jié)構(gòu)決定市場行為，而市場行為又決定市場績效。
1、市場結(jié)構(gòu)分析：市場結(jié)構(gòu)是指對市場內(nèi)競爭程度和價格形成等產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的市場組織特征，衡量市場結(jié)構(gòu)的指標(biāo)有市場集中度、產(chǎn)品差異度、進入壁壘等。
a、市場集中度：衡量一個行業(yè)的產(chǎn)量或市場份額向行業(yè)核心企業(yè)集中的程度
b、產(chǎn)品差異度：代表了同類產(chǎn)品或服務(wù)的不完全替代性，差異化程度越高，其利潤率水平也就越高
c、進入壁壘：指市場進入退出的難度
2、市場行為分析：包括價格策略、產(chǎn)品策略和排擠競爭對手的策略
3、市場績效分析：指經(jīng)營效果、資源配置效果等。市場績效分析是指對行業(yè)中主要企業(yè)在既定的市場結(jié)構(gòu)下，其市場行為所導(dǎo)致或形成的這一行業(yè)的資源配置效率和利益分配的狀態(tài)。
以特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場結(jié)構(gòu)、市場行為和市場績效及其內(nèi)在聯(lián)系為主要研究對象，揭示產(chǎn)業(yè)組織活動的內(nèi)在規(guī)律性。
SCP理論認為市場結(jié)構(gòu)、市場行為、市場績效存在著因果關(guān)系，市場結(jié)構(gòu)決定市場行為，而市場行為又決定市場績效。
1、市場結(jié)構(gòu)分析：市場結(jié)構(gòu)是指對市場內(nèi)競爭程度和價格形成等產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的市場組織特征，衡量市場結(jié)構(gòu)的指標(biāo)有市場集中度、產(chǎn)品差異度、進入壁壘等。
a、市場集中度：衡量一個行業(yè)的產(chǎn)量或市場份額向行業(yè)核心企業(yè)集中的程度
b、產(chǎn)品差異度：代表了同類產(chǎn)品或服務(wù)的不完全替代性，差異化程度越高，其利潤率水平也就越高
c、進入壁壘：指市場進入退出的難度
2、市場行為分析：包括價格策略、產(chǎn)品策略和排擠競爭對手的策略
3、市場績效分析：指經(jīng)營效果、資源配置效果等。市場績效分析是指對行業(yè)中主要企業(yè)在既定的市場結(jié)構(gòu)下，其市場行為所導(dǎo)致或形成的這一行業(yè)的資源配置效率和利益分配的狀態(tài)。
行業(yè)分析
外部分析中最關(guān)鍵的就是外部環(huán)境中的微觀環(huán)境（即產(chǎn)業(yè)環(huán)境，行業(yè)環(huán)境）。
行業(yè)分析的內(nèi)容主要是分析本行業(yè)中的企業(yè)競爭格局以及本行業(yè)和其他行業(yè)的關(guān)系。
1、集中度分析
行業(yè)集中度也叫行業(yè)集中率，是指規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數(shù)值X（銷售額、增加值、職工人數(shù)、資產(chǎn)額等）占整個行業(yè)的份額。是市場結(jié)構(gòu)度量指標(biāo)中最常用、最簡單易行的一種。一般用行業(yè)中排名前四位的企業(yè)占全行業(yè)總產(chǎn)量或市場份額的比例來表示。前四名企業(yè)占份額小于30%即為競爭性行業(yè)，否則為寡占型。
一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā)展機會，此時加大市場投入、加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效；而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細分化、差別化的發(fā)展策略才能見效。
行業(yè)集中度也叫行業(yè)集中率，是指規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數(shù)值X（銷售額、增加值、職工人數(shù)、資產(chǎn)額等）占整個行業(yè)的份額。是市場結(jié)構(gòu)度量指標(biāo)中最常用、最簡單易行的一種。一般用行業(yè)中排名前四位的企業(yè)占全行業(yè)總產(chǎn)量或市場份額的比例來表示。前四名企業(yè)占份額小于30%即為競爭性行業(yè)，否則為寡占型。
一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊含發(fā)展機會，此時加大市場投入、加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效；而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機會不高，企業(yè)擴張的努力會受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時細分化、差別化的發(fā)展策略才能見效。
2、價值鏈分析：價值鏈分析是將企業(yè)完整的經(jīng)營活動劃分成獨立的經(jīng)濟活動，研究企業(yè)這些活動是什么并如何組合的一種分析工具。利潤往往集中在價值鏈的某個環(huán)節(jié)上，企業(yè)應(yīng)將價值向高利潤區(qū)進行延伸以獲取更高的盈利能力。戰(zhàn)略控制點能對整個行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3、結(jié)構(gòu)分析（五力模型）：主要用來分析本行業(yè)的企業(yè)競爭格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。五種基本競爭力量包括：潛在的行業(yè)新進入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。
4、外部因素評價矩陣（EFE）：幫助戰(zhàn)略家歸納和評價政治、經(jīng)濟、社會、文化、人口、環(huán)境、技術(shù)等方面的信息，建立EFE的五個步驟：
1、列出在外部分析過程確認的外部因素，10~20個，先列舉機會，然后列舉威脅
2、賦予每個因素經(jīng)權(quán)重，機會比威脅有更高的權(quán)重
3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素評分
4、用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù)
5、將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。
1、列出在外部分析過程確認的外部因素，10~20個，先列舉機會，然后列舉威脅
2、賦予每個因素經(jīng)權(quán)重，機會比威脅有更高的權(quán)重
3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素評分
4、用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分數(shù)
5、將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù)。
內(nèi)部分析
1、競爭態(tài)勢矩陣（CPM）：用于確認主要競爭都相對于組織的戰(zhàn)略地位，這些主要競爭對手的特定優(yōu)勢與弱點。CPM與EFE中的權(quán)重和總加權(quán)分數(shù)含義相同。不同點在于：CPM的關(guān)鍵因素更為籠統(tǒng)，CPM集中于內(nèi)部問題、經(jīng)營能力的評價，CPM的因素不分為機會和威脅，CPM注重與競爭對手的橫向比較，并明確自己在競爭中的優(yōu)勢和劣勢。
2、資源與能力分析：把各競爭要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進行綜合分析，以揭示出企業(yè)真正的競爭實力。分析內(nèi)容包括行業(yè)重要性分析、企業(yè)擁有程度分析、行業(yè)重要性企業(yè)擁有程度綜合分析、各項資源與能力優(yōu)劣勢分析，對企業(yè)資源與能力分析可以采取關(guān)鍵要素分析法。關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性及本企業(yè)擁有程度，企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高、本身重要性不高的哪些因素中轉(zhuǎn)移出來，轉(zhuǎn)而投到目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去。
3、內(nèi)部因素評價矩陣（IFE）：對企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢和弱勢進行分析評價形成內(nèi)部因素評價矩陣。IFE矩陣可以按五個步驟建立：
1、列出在內(nèi)部分析過程確定的關(guān)鍵因素10~20個，包括優(yōu)勢、弱點，先優(yōu)勢再弱點。
2、給每個因素以權(quán)重
3、給各因素進行評分
4、用每個因素的權(quán)重乘經(jīng)它的評分，即得到每個因素的總加權(quán)分數(shù)
5、將所有因素的加權(quán)平均數(shù)相加，得到每個因素的總加權(quán)分數(shù)。
1、列出在內(nèi)部分析過程確定的關(guān)鍵因素10~20個，包括優(yōu)勢、弱點，先優(yōu)勢再弱點。
2、給每個因素以權(quán)重
3、給各因素進行評分
4、用每個因素的權(quán)重乘經(jīng)它的評分，即得到每個因素的總加權(quán)分數(shù)
5、將所有因素的加權(quán)平均數(shù)相加，得到每個因素的總加權(quán)分數(shù)。
內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析
SWOT分析企業(yè)優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、威脅（O）、機會（T）。SWOT分析將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，機會和威脅分析著眼于外部環(huán)境的變化對企業(yè)的可能影響。
戰(zhàn)略提出
S-O戰(zhàn)略：發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會
W-O戰(zhàn)略：利用機會，克服弱點
S-T戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，回避威脅
W-T戰(zhàn)略：減小弱點，回避威脅
掃碼關(guān)注公眾號
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