請簡要敘述的項(xiàng)目的早期階段，如何制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃以給客戶質(zhì)量信心。（2008年上）
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線。在項(xiàng)目的早期階段，我就從質(zhì)量的源頭—項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的編制開始下功夫。作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，我組織了項(xiàng)目質(zhì)量保證工程師和測試經(jīng)理等一起依據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍說明書等相關(guān)文件，采用標(biāo)桿對照和會(huì)議等多種形式制訂了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，項(xiàng)目產(chǎn)出物評(píng)審及測試計(jì)劃等計(jì)劃，并對這三個(gè)計(jì)劃組織了嚴(yán)格的評(píng)審。
我們制訂的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃包括以下主要內(nèi)容：本項(xiàng)目主要采用的質(zhì)量政策，項(xiàng)目主要產(chǎn)出物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目質(zhì)量保證措施，項(xiàng)目質(zhì)量控制措施，本項(xiàng)目對公司過程改進(jìn)的貢獻(xiàn)以及質(zhì)量管理計(jì)劃的落實(shí)。
我們制定的項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的子計(jì)劃。主要包括質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)類型，質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)的描述、遵循的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)開始時(shí)間，質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)工作量估算，質(zhì)量審計(jì)報(bào)告提交的方式和頻率，質(zhì)量審計(jì)對象的發(fā)送對象等。
我們制訂的項(xiàng)目產(chǎn)出物評(píng)審和測試計(jì)劃也是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的組成部分。主要內(nèi)容包括兩部分：一部分針對產(chǎn)出物的評(píng)審，另一部分針對軟件系統(tǒng)的測試。值得一提的是，后續(xù)工作過程中，我們按照項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，產(chǎn)出物評(píng)審和測試計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量管理工作，效果非常好。